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Política de Privacidad

Sonrisa Viva Odontología — Valledupar, Cesar

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Sonrisa Viva Odontología, con dirección en Cl. 6 #23-7, Valledupar, Cesar, Colombia.

Datos que se recopilan

A través del formulario de contacto de la página, podemos recopilar los siguientes datos personales: • Nombre completo • Número de teléfono • Correo electrónico • Servicio odontológico de interés • Mensaje o consulta Estos datos se proporcionan de forma voluntaria por el usuario al enviar un mensaje desde el formulario de contacto.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para: • Gestionar mensajes y solicitudes de contacto recibidos desde el formulario de la página • Contactar al usuario para responder consultas sobre servicios, horarios y disponibilidad • Prestar información relevante sobre los servicios odontológicos de la clínica No utilizamos los datos para fines distintos a los aquí descritos.

Uso de tecnologías de terceros

Para prestar nuestros servicios, utilizamos las siguientes tecnologías de terceros: • **Gemini (Google AI):** Nuestro asistente virtual "Sonri" utiliza la inteligencia artificial de Gemini para responder preguntas abiertas del usuario. Las conversaciones se envían a los servidores de Google para su procesamiento, sujetos a la política de privacidad de Google. El chatbot NO recopila ni envía datos de reservas. • **Resend:** Los mensajes enviados desde el formulario de contacto se envían por correo electrónico a la clínica mediante el servicio Resend. Los datos del formulario (nombre, teléfono, correo, servicio de interés y mensaje) se incluyen en dicho correo para que la clínica pueda gestionar la solicitud.

No venta de datos personales

Sonrisa Viva Odontología no vende, alquila, comparte ni comercializa los datos personales de los usuarios con terceros para fines publicitarios o de marketing. Los datos solo se usan para las finalidades descritas en esta política.

Derechos del titular

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, usted tiene derecho a: • Conocer, actualizar y corregir sus datos personales • Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos • Presentar quejas ante la autoridad competente Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

Actualización de esta política

Esta política de privacidad es una versión básica y puede ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier cambio significativo será informado a través de esta página. Última actualización: junio de 2026.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: